Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

일반 제품의 경우, 결제 완료 후 평균 2~3일 (휴일 및 공휴일 제외) 이내 배송 되며 커스텀 제품은 평균 3~4주 이내 배송 됩니다.

* 도서/산간지역 배송 등 불가피한 사유로 2~3일 이상 차이 날 수 있습니다.
** 불가항력적(일시 품절, 제조사 상품수급 문제 등)인 사유로 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.

 

Q. 배송비는 어떻게 되나요?

현재 풋조이 온라인스토어는 10만 원 이상 구매 시 무료 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 10만 원 미만 구매 시 배송비 3천 500원이 별도 부과됩니다.  

 

반품/교환 안내

 

Q. 상품 교환이 가능한가요? 

제품 교환을 원하시는 경우 반품 후 재구매해 주시기 바랍니다.

 

Q. 반품 접수는 어떻게 해야 하나요? 

홈페이지 하단 이메일 문의 또는 풋조이 고객센터로 연락 주시면 반품 접수 도와드리겠습니다. 제품 배송 여부에 따라 반품 접수 처리 기간은 1주일 정도 소요되며 이후 카드 취소까지 3~5 영업일 시간이 소요됩니다. 

풋조이 고객 센터: 02-6191-3993 / fj_support@acushnetgolf.com
상담 시간: 오전9시 ~ 오후6시 (토,일 공휴일 휴무)

 

Q. 반품이 가능한 기준과 기간은 어떻게 되나요? 

제품 수령 후 7일 이내에 택이 그대로 부착된 사용하지 않은 제품일 경우 반품이 가능합니다. 커스텀 제품은 결제 완료 후 취소/반품이 불가능하며, 제품에 대한 심각한 하자가 발견된 경우 절차에 따라 반품/환불이 진행됩니다.  

 

Q. 반품이 가능한 기준과 기간은 어떻게 되나요? 

현재 풋조이 온라인스토어는 무료 반품 서비스를 제공하고 있습니다.  

* 단 최초 주문시 발생한 배송비는 환불되지 않습니다.